Hiểu nền tảng nghiên cứu giúp ta nắm vững điểm khởi đầu và giá trị cốt lõi của hoạt động nghiên cứu UX
Câu hỏi nghiên cứu phản ánh vấn đề nghiên cứu, giúp việc nghiên cứu đi đúng trọng tâm để tìm ra câu trả lời.
Giả thuyết nghiên cứu là các phán đoán, giả định, hình dung về kết quả của một câu hỏi nghiên cứu
Insight là kết quả của quá trình nghiên cứu và phân tích con người, là "sự thật" được chứng thực nhờ nghiên cứu.