Khái niệm
Moderating Variable, hay biến trung gian, là một loại biến nghiên cứu được giả định là "cầu nối" trong mối quan hệ giữa biến độc lập và biến phụ thuộc. Nói cách khác, biến độc lập tác động đến biến trung gian, và chính biến trung gian lại tác động đến biến phụ thuộc.
Trong một mô hình nghiên cứu thông thường, có thể có một hoặc nhiều biến trung gian, phụ thuộc vào độ phức tạp của mô hình nghiên cứu. Việc cân nhắc và đánh giá biến trung gian trong mối quan hệ giữa biến độc lập và phụ thuộc giúp hiểu rõ mối quan hệ này hơn, tránh bỏ qua các yếu tố quan trọng.
Ví dụ
Trong thiết kế website mua sắm, giao diện trực quan và hấp dẫn khiến người dùng cảm giác tin tưởng, từ đó tăng khả năng mua hàng.
Trong trường hợp này, biến độc lập là giao diện của webiste, còn biến phụ thuộc là khả năng mua hàng. Cảm giác tin tưởng nằm giữa mối quan hệ này và được coi là biến trung gian.
Ứng dụng trong UX Research
Trong UX Research, việc hiểu rõ các biến nghiên cứu giống như việc hiểu rõ các yếu tố cấu thành nên trải nghiệm người dùng và cách chúng tương tác với nhau. Thông qua việc hiểu người dùng một cách sâu sắc, mục tiêu cuối cùng là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người dùng một cách hiệu quả.
