Khái niệm
Primary Research, hay nghiên cứu sơ cấp, là quá trình nghiên cứu khoa học, thu thập dữ liệu trực tiếp từ nguồn thông tin gốc để trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu cụ thể. Trong nghiên cứu sơ cấp, nhà nghiên cứu tự thu thập dữ liệu thay vì sử dụng các nguồn dữ liệu đã có sẵn.
Ví dụ
Trong quá trình phỏng vấn với người dùng về trải nghiệm sử dụng sản phẩm, note-taker ghi chép lại mọi dữ liệu diễn ra trong buổi phỏng vấn, bao gồm hành vi, cảm xúc cũng như các trích dẫn lời nói từ người dùng. Đây là quá trình nghiên cứu sơ cấp khi người phỏng vấn thu thập thông tin trực tiếp từ người dùng.
Đặc điểm
- Dữ liệu được thu thập trực tiếp từ nguồn thông tin gốc
- Nhà nghiên cứu có quyền kiểm soát quá trình thu thập dữ liệu
- Tốn thời gian và chi phí so với nghiên cứu thứ cấp
- Dữ liệu thường mang tính chính xác cao hơn vì được đo lường trực tiếp, thay vì sử dụng các nguồn dữ liệu chưa được xác thực
Ứng dụng UX Research
Nghiên cứu sơ cấp được sử dụng để đo lường dữ liệu trực tiếp từ người dùng, giúp nhà nghiên cứu khai phá và hiểu sâu về nhu cầu, hành vi, thái độ, cảm xúc, suy nghĩ... của người dùng.
