Khái niệm
Secondary Research, hay nghiên cứu thứ cấp, là quá trình nghiên cứu khoa học, sử dụng dữ liệu đã được thu thập và công bố bởi người khác hoặc tổ chức khác. Nói cách khác, đây là việc sử dụng lại bộ dữ liệu có sẵn, hoặc được một bên khác thu thập và công bố để trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu mới.
Ví dụ
Trong quá trình đo lường thái độ của người dùng đối với app, nhóm nghiên cứu phân tích các bài đăng, bình luận trên các nền tảng mạng xã hội để xác định xu hướng thảo luận của họ về sản phẩm.
Đặc điểm
- Nghiên cứu dựa trên các dữ liệu có sẵn, hoặc đã được thu thập và công bố
- Tiết kiệm thời gian và chi phí so với nghiên cứu sơ cấp
- Nguồn thông tin và dữ liệu đa dạng
- Cần đánh giá độ tin cậy và tính khách quan của dữ liệu trước khi tiến hành phân tích
Ứng dụng trong UX Research
Với tính chất tiết kiệm thời gian và chi phí, việc thực hiện nghiên cứu thứ cấp giúp nhóm nghiên cứu có cái nhìn khái quát về chủ đề nghiên cứu một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó, nghiên cứu thứ cấp còn giúp nhóm nghiên cứu xây dựng giả thuyết, xác định câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu để tiến hành thiết kế nghiên cứu sơ cấp.
