Tìm, đọc các khái niệm và ứng dụng trong quá trình nghiên cứu UX và thấu cảm người dùng
Research foundation
Research methodology
Research model
UX assessment
Kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện là một trong những kỹ thuật lấy mẫu phi xác suất, giúp việc chiêu mộ mẫu nhanh chóng và dễ tiếp cận.
Kỹ thuật lấy mẫu định mức là một trong những kỹ thuật lấy mẫu phi xác suất, chia quần thể thành các nhóm và chọn mẫu theo độ thuận tiện.
Mô hình AIDA là một framework mô tả hành trình người tiêu dùng phải trải qua trước khi đưa ra quyết định mua sản phẩm/dịch vụ.
Mô hình Fogg là một mô hành vi được phát triển bởi BJ Fogg, giúp phân tích hành vi thông qua sự tổ hợp của Động lực (Motivation), Khả năng (Ability) và Sự kích hoạt (Trigger).
Mô hình HEART là một framework do Google phát triển để đo lường thực trạng UX của sản phẩm.
Mô hình Hệ sinh thái Bronfenberner là một lý thuyết tâm lý học phát triển được Urie Bronfenberner đề xuất, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm hiểu bối cảnh/môi trường xoay xung quanh con người để lý giải các xu hướng phát triển khác nhau của cá nhân.
Mô hình Tải Nhận thức là một mô hình nhận thức được phát triển bởi John Sweller, phản ánh giới hạn của bộ nhớ con người khi xử lý thông tin.
NPS (Net Promoter Score hay Chỉ số Trung thành) là một chỉ số đo lường mức độ trung thành của khách hàng thông qua khả năng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới người khác.
Nghiên cứu bổ dọc là một phương pháp nghiên cứu khoa học, quan sát sự thay đổi và phát triển của hiện tượng/vấn đề trong một khoảng thời gian dài.
.avif)
